Zásady ochrany osobních údajů

1. Shromažďování informací

Když provedete nákup u Soof The Label, shromažďujeme osobní údaje, které poskytnete, jako je vaše jméno, fakturační a doručovací adresa, platební údaje, telefonní číslo a e-mailová adresa. Tyto informace používáme k vyřízení vaší objednávky, poskytování zákaznické podpory a zlepšení vašeho nákupního zážitku.

Také automaticky shromažďujeme určité technické údaje o vašem zařízení, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče a operační systém, abychom pomohli udržovat a zabezpečit naše webové stránky.

Kromě toho můžeme shromažďovat informace, když:

• Přihlásit se k odběru našeho newsletteru nebo marketingových aktualizací

• Účastnit se soutěží, dárkových akcí nebo průzkumů

• Interagovat s našimi webovými stránkami nebo sociálními sítěmi

Kategorie shromažďovaných informací (jak je definováno podle amerických zákonů o ochraně soukromí, jako jsou CCPA/CPRA):

• Identifikátory (např. jméno, e-mailová adresa, IP adresa)

• Obchodní informace (např. historie nákupů)

• Internetová nebo síťová aktivita (např. chování při prohlížení, odkazující URL)

• Geolokační údaje (přibližné)

• Závěry vyvozené k personalizaci nabídek a zážitků

Úmyslně nesbíráme ani neprodáváme informace od osob mladších 16 let.

2. Použití informací

Používáme vaše osobní údaje k:

• Zpracovávat a plnit objednávky a platby

• Komunikovat s vámi ohledně vašeho nákupu nebo dotazů

• Posílat vám marketingové aktualizace a propagační nabídky (pouze s vaším souhlasem)

• Zlepšovat naše produkty, webové stránky a zákaznickou zkušenost

• Dodržovat právní požadavky a předcházet podvodům

Vaše data nikdy nepoužijeme pro podstatně odlišné účely bez oznámení a případně vašeho souhlasu.

3. Souhlas

Poskytnutím osobních údajů pro nákup, platbu, doručení nebo vrácení souhlasíte s jejich použitím pro tyto konkrétní účely.

U marketingových a propagačních e-mailů vás budeme kontaktovat pouze, pokud jste s tím souhlasili. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kontaktováním nás na support@soofthelabel.com nebo kliknutím na „odhlásit odběr“ v našich e-mailech.

4. Zveřejnění informací

Můžeme zveřejnit vaše osobní údaje:

• Abychom dodrželi zákony nebo reagovali na zákonné požadavky

• K ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti Soof The Label, našich zákazníků nebo jiných osob

• Poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání (například zpracovatelé plateb a partneři pro dopravu)

• V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv

Soof The Label neprodává vaše osobní údaje za finanční hodnotu. Omezená data však mohou být sdílena s třetími stranami pro reklamní nebo analytické účely v souladu s americkými zákony o ochraně soukromí. Sdílení můžete kdykoli odmítnout (viz „Vaše práva na ochranu soukromí“).

5. Platforma Shopify

Náš online obchod je hostován společností Shopify Inc., která poskytuje e-commerce platformu umožňující nám prodávat naše produkty a služby. Vaše data jsou bezpečně uložena Shopify v souladu s normami PCI DSS.

Pro více informací si prosím přečtěte Zásady ochrany osobních údajů Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Služby třetích stran

Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran pro zpracování plateb, analytiku, dopravu a marketing. Tito poskytovatelé mohou shromažďovat a zpracovávat vaše data podle svých vlastních zásad ochrany soukromí a někteří mohou působit v zemích s odlišnými zákony o ochraně soukromí.

Google Analytics: Používáme Google Analytics k pochopení návštěvnosti webu a chování návštěvníků. Více informací nebo možnost odhlášení najdete zde:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Když kliknete na externí odkazy, opouštíte náš web. Nejsme odpovědní za zásady ochrany soukromí těchto stránek a doporučujeme si je přečíst.

7. Bezpečnost

Implementujeme technická a organizační opatření podle průmyslových standardů, abychom chránili vaše osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním.

Citlivé platební informace jsou šifrovány pomocí SSL a uloženy s šifrováním AES-256. I když žádný systém není 100% bezpečný, dodržujeme požadavky PCI DSS a postupujeme podle nejlepších praktik k ochraně vašich dat.

8. Cookies a sledovací technologie

My a naši partneři používáme cookies a podobné technologie k:

• Zapamatovat si preference a zlepšit váš zážitek z prohlížení

• Analyzovat výkon webu a návštěvnost

• Poskytovat personalizovaný obsah a reklamy

Můžete si upravit nastavení prohlížeče tak, aby blokoval nebo mazal cookies. Upozorňujeme, že některé funkce našeho webu bez nich nemusí správně fungovat.

Pro více informací si přečtěte Zásady používání cookies Shopify:

https://www.shopify.com/legal/cookies

9. Vaše práva na ochranu soukromí (rezidenti USA)

V závislosti na tom, kde žijete (například v Kalifornii, Virginii nebo jiných státech s právními předpisy o ochraně dat), můžete mít následující práva:

• Přístup: Požádejte o osobní údaje, které o vás uchováváme.

• Oprava: Požádejte nás o opravu nepřesných údajů.

• Vymazání: Požádejte nás o vymazání vašich osobních údajů (s výjimkami podle zákona).

• Odhlášení: Odhlaste se z prodeje nebo sdílení osobních údajů.

• Omezení použití: Omezte použití citlivých osobních údajů.

• Nediskriminace: Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění vašich práv.

Pro uplatnění svých práv nám prosím napište e-mail support@soofthelabel.com s předmětem „Privacy Request“. Vaši žádost ověříme v souladu s platnými zákony o ochraně soukromí.

Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete pověřit oprávněného zástupce, aby za vás podal žádost.

10. Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v této zásadě, k dodržení zákonných povinností, k řešení sporů a k vymáhání našich smluv.

11. Aktualizace zásad

Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. Aktualizace nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na našem webu.

Významné změny budou jasně oznámeny na této stránce nebo e-mailem.

Pokud dojde ke sloučení Soof The Label s jinou společností nebo k jejímu převzetí, vaše údaje mohou být předány nové entitě, abychom mohli nadále poskytovat produkty a služby.

12. Kontaktní informace

Název obchodu: Soof The Label

Název firmy: Calbridge Global LLC

Adresa: 21 Prospect St, Waterville, ME 04901, USA

Telefonní číslo: +12029922702 (volejte nebo pište SMS)

E-mailová adresa: support@soofthelabel.com

Provozní doba zákaznické podpory: Pondělí až pátek: 9:00–17:00 východního standardního času (New York)

Naším cílem je odpovědět na váš e-mail do 1 pracovního dne.