Politica di Spedizione

Da Soof The Label, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo rapido e conveniente. Offriamo diverse opzioni di spedizione per garantirti la ricezione degli articoli entro i tempi da te preferiti.

Paesi di Spedizione

Attualmente spediamo nei seguenti paesi:

• Stati Uniti

• Regno Unito

• Australia

• Nuova Zelanda

• Irlanda

• Francia

• Italia

• Spagna

• Repubblica Ceca

Se il tuo paese non è elencato sopra, al momento non siamo in grado di processare ordini per la tua località.

Processo di Spedizione

Il nostro processo di spedizione si compone di due fasi principali: Tempo di Gestione e Tempo di Transito.

Tempo di Gestione: Poiché tutti i prodotti richiedono una lavorazione, il nostro tempo di gestione è generalmente tra 1 e 3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).

Tempo di Transito: Dopo che il tuo ordine è stato processato e spedito, la consegna richiede solitamente da 5 a 7 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).

Tempo di Consegna Stimato: 6–10 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).

Si prega di notare che questi tempi di consegna sono stime e possono variare in base a fattori come condizioni meteorologiche, ritardi del corriere, procedure doganali o periodi di picco nelle spedizioni.

Orario Limite per gli Ordini

Gli ordini devono essere effettuati entro le 15:00 ora standard orientale (New York) per essere processati nello stesso giorno lavorativo.

Spese di Spedizione

Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini verso i paesi che attualmente serviamo.

Metodo di Spedizione e Tracciamento

Utilizziamo principalmente USPS e altri partner di spedizione affidabili per la consegna. Una volta che il tuo ordine è stato processato, verrà consegnato al nostro partner di spedizione.

Tutte le spedizioni includono il tracciamento e riceverai un numero di tracciamento via email non appena il pacco sarà stato spedito.

Pacchi Non Consegnabili

Se un pacco ci viene restituito a causa di informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente, il cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi di spedizione necessari per rinviare il pacco.

Pacchi in Ritardo

Pur puntando a una consegna puntuale, possono verificarsi ritardi occasionali dovuti a condizioni meteorologiche, problemi del corriere, ispezioni doganali o altre circostanze impreviste.

Se il tuo ordine subisce un ritardo oltre il tempo di consegna stimato, ti preghiamo di contattarci e ti aiuteremo a tracciare e risolvere il problema.

Pacchi Danneggiati

Se il tuo pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento.

Invia un’email a support@soofthelabel.com con:

• Il numero del tuo ordine

• Foto dell’imballaggio danneggiato

• Foto dell’articolo/i danneggiato/i

Il nostro team esaminerà il problema e fornirà una soluzione adeguata il prima possibile.

Cambi

Non offriamo cambi diretti. Se desideri un articolo diverso, effettua un nuovo ordine e restituisci l’articolo originale secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Cancellazioni degli Ordini

Per cancellare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all’indirizzo support@soofthelabel.com.

Gli ordini possono essere cancellati solo prima che vengano processati e spediti. Una volta spedito, un ordine non può essere cancellato, ma potrai restituirlo secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Informazioni di Contatto

Nome del Negozio: Soof The Label

Ragione Sociale: Calbridge Global LLC

Indirizzo: 21 Prospect St, Waterville, ME 04901, USA

Numero di Telefono: +12029922702 (Chiamata o SMS)

Indirizzo Email: support@soofthelabel.com

Orari del Servizio Clienti: da lunedì a venerdì: 9:00 - 17:00 ora standard orientale (New York)

Ci impegniamo a rispondere alla tua email entro 1 giorno lavorativo.