Informativa sulla Privacy

1. Raccolta delle Informazioni

Quando effettui un acquisto da Soof The Label, raccogliamo le informazioni personali che fornisci come nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento, numero di telefono e indirizzo email. Usiamo queste informazioni per elaborare il tuo ordine, fornire assistenza clienti e migliorare la tua esperienza di acquisto.

Raccogliamo automaticamente anche alcuni dati tecnici sul tuo dispositivo, come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, per aiutare a mantenere e proteggere il nostro sito.

Inoltre, potremmo raccogliere informazioni quando tu:

• Iscriversi alla nostra newsletter o aggiornamenti di marketing

• Partecipare a promozioni, concorsi o sondaggi

• Interagire con il nostro sito web o piattaforme social

Categorie di Informazioni Raccolte (come definite dalle leggi sulla privacy USA come CCPA/CPRA):

• Identificatori (es. nome, indirizzo email, indirizzo IP)

• Informazioni commerciali (es. cronologia acquisti)

• Attività su internet o rete (es. comportamento di navigazione, URL di riferimento)

• Dati di geolocalizzazione (approssimativi)

• Deduzioni per personalizzare offerte ed esperienze

Non raccogliamo né vendiamo consapevolmente informazioni da individui sotto i 16 anni.

2. Uso delle Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

• Elaborare e completare ordini e pagamenti

• Comunicare con te riguardo al tuo acquisto o alle tue richieste

• Inviarti aggiornamenti di marketing e offerte promozionali (solo con il tuo consenso)

• Migliorare i nostri prodotti, sito web e l’esperienza cliente

• Conformarsi ai requisiti legali e prevenire frodi

Non useremo mai i tuoi dati per scopi sostanzialmente diversi senza preavviso e, se richiesto, il tuo consenso.

3. Consenso

Fornendo informazioni personali per un acquisto, pagamento, consegna o reso, acconsenti al loro utilizzo per tali scopi specifici.

Per le email di marketing e promozionali, ti contatteremo solo se hai dato il consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci a support@soofthelabel.com o cliccando su "annulla iscrizione" nelle nostre email.

4. Divulgazione delle Informazioni

Potremmo divulgare le tue informazioni personali:

• Per conformarsi alle leggi o rispondere a richieste legittime

• Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Soof The Label, dei nostri clienti o di altri

• Ai fornitori di servizi che ci assistono nell'operare la nostra attività (come processori di pagamento e partner di spedizione)

• In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni

Soof The Label non vende le tue informazioni personali per valore monetario. Tuttavia, dati limitati possono essere condivisi con terze parti per scopi pubblicitari o analitici in conformità con le leggi sulla privacy degli Stati Uniti. Puoi rinunciare a tale condivisione in qualsiasi momento (vedi "I tuoi diritti sulla privacy").

5. Piattaforma Shopify

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify Inc., che fornisce la piattaforma e-commerce che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro da Shopify in conformità agli standard PCI DSS.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica sulla Privacy di Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Servizi di terze parti

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi affidabili per l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi, la spedizione e il marketing. Questi fornitori possono raccogliere e trattare i tuoi dati secondo le loro politiche sulla privacy e alcuni possono operare in paesi con leggi sulla privacy diverse.

Google Analytics: utilizziamo Google Analytics per comprendere il traffico del sito e il comportamento dei visitatori. Puoi saperne di più o disattivare qui:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Quando clicchi su link esterni, stai lasciando il nostro sito web. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di quei siti e consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy.

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative standard del settore per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione.

Le informazioni di pagamento sensibili sono criptate utilizzando SSL e archiviate con crittografia AES-256. Sebbene nessun sistema sia sicuro al 100%, rispettiamo i requisiti PCI DSS e seguiamo le migliori pratiche per proteggere i tuoi dati.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Ricordare le preferenze e migliorare la tua esperienza di navigazione

• Analizzare le prestazioni e il traffico del sito web

• Fornire contenuti e annunci personalizzati

Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per bloccare o eliminare i cookie. Nota che alcune funzionalità del nostro sito potrebbero non funzionare correttamente senza di essi.

Per maggiori dettagli, consulta la Politica sui Cookie di Shopify:

https://www.shopify.com/legal/cookies

9. I tuoi diritti sulla privacy (residenti negli Stati Uniti)

A seconda del luogo in cui vivi (ad esempio, in California, Virginia o altri stati con leggi sulla privacy dei dati), potresti avere i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedi i dati personali che deteniamo su di te.

• Correzione: Richiedi la correzione di informazioni inaccurate.

• Cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali (salvo eccezioni legali).

• Opt-out: Rinuncia alla vendita o condivisione dei dati personali.

• Limitazione dell'uso: Limita l'uso di informazioni personali sensibili.

• Non discriminazione: Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato i tuoi diritti.

Per esercitare i tuoi diritti, invia un'e-mail a support@soofthelabel.com con "Richiesta Privacy" nell'oggetto. Verificheremo la tua richiesta secondo le leggi sulla privacy applicabili.

Se sei residente in California, puoi designare un agente autorizzato a fare una richiesta per tuo conto.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa politica, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi.

11. Aggiornamenti della politica

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Gli aggiornamenti entrano in vigore immediatamente una volta pubblicati sul nostro sito web.

Modifiche significative saranno comunicate chiaramente su questa pagina o via e-mail.

Se Soof The Label si fonde con o viene acquisita da un'altra società, le tue informazioni potrebbero essere trasferite alla nuova entità per continuare a fornire prodotti e servizi.

12. Informazioni di contatto

Nome del negozio: Soof The Label

Nome dell'azienda: Calbridge Global LLC

Indirizzo: 21 Prospect St, Waterville, ME 04901, USA

Numero di telefono: +12029922702 (Chiamata o SMS)

Indirizzo e-mail: support@soofthelabel.com

Orari del Servizio Clienti: da lunedì a venerdì: dalle 9:00 alle 17:00 ora standard orientale (New York)

Miriamo a rispondere alla tua e-mail entro 1 giorno lavorativo.