Política de Envíos

Política de Envíos

En Soof The Label, estamos comprometidos a entregar tu pedido de manera rápida y económica. Ofrecemos diversas opciones de envío para asegurarnos de que recibas tus artículos dentro del plazo que prefieras.

Países de Envío

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

• Estados Unidos

• Reino Unido

• Australia

• Nueva Zelanda

• Irlanda

• Francia

• Italia

• España

• Chequia

Si tu país no está en la lista anterior, actualmente no podemos procesar pedidos a tu ubicación.

Proceso de Envío

Nuestro proceso de envío consta de dos partes principales: Tiempo de Preparación y Tiempo de Tránsito.

Tiempo de Preparación: Dado que todos los productos requieren procesamiento, nuestro tiempo de preparación suele ser de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).

Tiempo de Tránsito: Después de que tu pedido haya sido procesado y despachado, la entrega generalmente tarda de 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes).

Tiempo Estimado de Entrega: 6–10 días hábiles (de lunes a viernes).

Ten en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar según factores como condiciones climáticas, retrasos del transportista, procesos aduaneros o períodos de alta demanda.

Hora Límite para Pedidos

Los pedidos deben realizarse antes de las 3:00 PM Hora Estándar del Este (Nueva York) para ser procesados el mismo día hábil.

Costos de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a los países que actualmente atendemos.

Método de Envío y Seguimiento

Principalmente utilizamos USPS y otros socios de envío confiables para la entrega. Una vez que tu pedido haya sido procesado, será entregado a nuestro socio de envío.

Todos los envíos incluyen seguimiento, y recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido despachado.

Paquetes No Entregables

Si un paquete nos es devuelto debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable de cualquier cargo adicional de envío necesario para reenviar el paquete.

Paquetes Retrasados

Aunque buscamos entregas puntuales, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a condiciones climáticas, problemas con el transportista, inspecciones aduaneras u otras circunstancias imprevistas.

Si tu pedido se retrasa más allá del tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos y te ayudaremos a rastrear y resolver el problema.

Paquetes Dañados

Si tu paquete llega dañado, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Envía un correo electrónico a support@soofthelabel.com con:

• Tu número de pedido

• Fotos del embalaje dañado

• Fotos del(los) artículo(s) dañado(s)

Nuestro equipo revisará el problema y proporcionará una solución adecuada lo antes posible.

Intercambios

No ofrecemos intercambios directos. Si deseas un artículo diferente, por favor realiza un nuevo pedido y devuelve el artículo original conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Cancelaciones de Pedidos

Para cancelar un pedido, por favor contáctanos lo antes posible en support@soofthelabel.com.

Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser procesados y enviados. Una vez enviado, un pedido no puede cancelarse, pero puedes devolverlo según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Información de Contacto

Nombre de la Tienda: Soof The Label

Nombre Comercial: Calbridge Global LLC

Dirección: 21 Prospect St, Waterville, ME 04901, USA

Teléfono: +12029922702 (Llamadas o mensajes)

Correo Electrónico: support@soofthelabel.com

Horario de Atención al Cliente: De lunes a viernes: 9:00 AM a 5:00 PM Hora Estándar del Este (Nueva York)

Nos esforzamos por responder tu correo electrónico dentro de 1 día hábil.